一、售前服务

免费上门实地勘察，提供完善的项目设计预算方案，免费技术咨询服务。

二、售中服务

1.无损耗快速运送，易地安装调试、文明施工，爱护现场其他设施设备。

2.交货安装完毕清理现场，做到现场整洁，货物干净。

3.提供详尽的产品应用说明书，在产品交付使用前，本公司将安排专业技术人员上门提供免费培训、金库门的性能介绍，正确操作方式、注意事项、日常维护、应急处理等服务。

4.如产品发生质量问题（非人为因素），本公司负责包修、包换，免费更换零部件，并无尝提供保养和维护服务，及时提供易损件和维修所需的其他原材料。

三、  售后服务承诺

1.免费质保期间提供每年不少于两次现场免费上门保修服务。

2.在使用过程中，如有任何质量问题，公司全年365天、每天24小时响应，到达现场时间为2小时(广州地区)或8小时(珠三角洲地区)或12小时(广东省其他地区)；保证使用方的正常工作。公司开通24小时售后服务热线：（020）84441924  84441455。

3.如产品发生质量问题（非人为因素），本公司负责包修、包换，免费更换零部件，并无尝提供保养和维护服务，及时提供易损件和维修所需的其他原材料。

四、免费质保期满后承诺

1.免费质保期为一年。

2.当需方产品出现问题时，我方全年365天、每天24小时响应，到达现场时间为2小时(广州地区)或8小时(珠三角洲地区)或12小时(广东省其他地区)；保证使用方的正常工作。公司开通24小时售后服务热线：（020）84441924  84441455。

3. 按照双方的协议时间内修复故障或改换备用设备，为需方用户排除故障。

我们将一如既往地为业主提供相应服务，只收取相应的维修和更换零配件的成本费用。